La présente politique de traitement et de protection des données à caractère personnel (ci-après la « Politique ») fournit des informations sur la collecte, le stockage, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles. La société ATV Rental Paros (ci-après dénommée « la Société » ou « nous »), située à Paros, 84400, Grèce, tél. : +30 693 242 3331, e-mail : info@atvrentalparos.gr, agissant en qualité de DPD, collecte, stocke, utilise et traite généralement vos données personnelles.
1. Que sont les données personnelles ?
Le terme « données personnelles » désigne les informations relatives aux personnes physiques, telles que le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique, la communication téléphonique, etc., qui permettent de vous identifier ou peuvent vous identifier, ci-après dénommées « données ou données personnelles ».
2. Qu’est-ce que le traitement des données personnelles ?
Tout acte ou série d’actes accomplis avec ou sans recours à des moyens automatisés, dans des Données Personnelles ou dans des ensembles de données personnelles, tels que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structure, le stockage, l’ajustement ou la modification, la récupération, la recherche d’informations, l’utilisation, divulgation, diffusion ou toute autre forme de distribution, association ou combinaison, restriction, suppression ou destruction.
3.Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les Données strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été fournies et utilisées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. À l’exception des données collectées par les cookies (voir plus de politique en matière de cookies ici), les données sont limitées à ce que vous avez fourni expressément et dans un but spécifique et avec votre consentement. Nous collectons également des Données lorsque vous visitez notre site et si vous y avez consenti, le consentement est présumé en remplissant les champs concernés.
3.1. Données d’identité, telles que le nom, le prénom, le nom de famille, la date de naissance, le permis de conduire, la TVA, la carte d’identité.
3.2. Données relatives à la communication et à l’expédition des produits, telles que l’adresse postale, l’adresse électronique et le numéro de téléphone.
3.3. Données de paiement, telles que le numéro de carte de crédit/débit, PayPal, le numéro de compte bancaire.
3.4. Informations d’identification telles que le nom d’utilisateur, l’adresse IP
4.Comment utilisons-nous vos données ?
Le traitement de vos Données est effectué soit par du personnel spécialement habilité de notre Société, soit par des systèmes informatiques et électroniques de notre Société et exceptionnellement par des tiers qui, s’étant engagés contractuellement auprès de notre Société à préserver la confidentialité et à protéger vos Données, les traitent. uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons fournis. De manière générale, vos Données sont traitées afin de vous fournir les services suivants :
4.1. Offre de soumission : L’entreprise traite vos données pour faire une offre de location de voiture à court ou à long terme.
4.2. Location de voitures : La société traite vos données afin de remplir sa relation contractuelle avec vous, telle que la location de voitures, la fourniture de services d’entretien (tels que l’entretien, la réparation de la carrosserie, la réparation, le remplacement du véhicule, etc.), de se conformer aux obligations légales, de refuser, de soulever ou d’introduire des exigences légales.
4.3. Achat de voiture : L’entreprise traite vos données afin de conclure le contrat d’achat d’un véhicule d’occasion.
4.4. Respect des lois applicables : La société traite vos données afin de pouvoir se conformer à ses obligations légales, y compris notamment le respect de la législation en matière de fiscalité et d’assurance ou l’assurance du véhicule résultant d’un contrat d’assurance actif.
4.5. Création d’un compte utilisateur : La société traite vos données afin de vous fournir des fonctions de compte et de faciliter la conclusion d’un contrat de location ou d’achat de produits et/ou de services.
4.6. Send a newsletter: The Company provides you with the opportunity to choose, if you wish, to be informed at your email address about the Company’s promotional / promotional activities (eg for new products and / or services available on the market , any offers, operation of our new car rental stations, tourist offices, etc.).
4.7. Services d’information sur le site Web : L’entreprise fournit des services d’information à ses clients
4.8. Programmes de privilèges pour les clients : Grâce à ces programmes, l’entreprise offre un certain nombre d’avantages à ses clients, tels qu’un service prioritaire dans les stations de location, des places plus avantageuses dans les parkings de l’entreprise, des coupons de réduction, des offres, etc.
4.9. Communication : L’entreprise utilise vos données pour répondre aux demandes/questions que vous formulez par l’intermédiaire du centre de contact et des formulaires de contact.
4.10. Recherche d’emploi : L’entreprise traite vos données afin d’évaluer vos qualifications et vos aptitudes pour le poste auquel vous postulez ou pour un autre poste au sein de l’entreprise, ainsi que pour communiquer avec vous à cette fin.
4.11. Promotions en ligne / Concours : La société traite les données que vous complétez pour participer à un concours, dans le cas où vous acceptez de participer au concours, pour vous notifier si vous êtes un gagnant du concours et pour vous remettre votre prix.
4.12. Participation à des études de marché/questionnaires en ligne : L’entreprise traite les données que vous remplissez pour vos enquêtes en ligne, par exemple les données démographiques (âge, revenu, etc.). Vous pouvez enregistrer toutes les informations ou tout autre élément de votre choix. Les résultats des enquêtes ne seront utilisés que pour améliorer les fonctionnalités de notre site, pour vous évaluer et ensuite pour améliorer les services qui vous sont fournis, à aucune autre fin.
5. Dans quel but traitons-nous vos données ?
Nous collectons vos Données pour les besoins des produits et/ou services fournis, mais sans s’y limiter :
(a) l’évaluation de votre offre d’une part et la conclusion du bail d’autre part.
(b) gérer la voiture de location de votre choix, par ex. communiquer et mettre à jour votre disponibilité, l’exécution du contrat, l’entretien, la remise à neuf, la réparation, le remplacement, la prise en charge du véhicule, etc., envoyer les documents nécessaires pour les produits que vous avez achetés ou les services que vous avez fournis, gérer vos dettes envers la Société, effectuer les remboursements.
(c) le respect des obligations imposées par la loi applicable, par exemple. législation sur la fiscalité du travail et les assurances
(d) vérifier, améliorer et adapter vos préférences et choix concernant nos produits et/ou services ;
(e) envoyer, par courrier électronique, des informations sur les produits et/ou services de la Société ;
(f) recherche de satisfaction client, promotion de nos produits et/ou services, envoi de newsletters de nos produits et/ou services ;
(g) l’évaluation des candidatures et des curriculum vitae à des fins de recrutement dans notre société ;
(h) communication entre nous en cas de concours.
6.Quelle est la base juridique du traitement de vos données par la Société ?
Vos Données sont traitées conformément à :
les termes de notre relation contractuelle,
votre consentement, le cas échéant,
les obligations de la Société découlant de la loi (par exemple lois fiscales, du travail, des assurances, etc.),
l’intérêt légitime de notre Société.
7.Qui sont vos destinataires de données ?
Assurance au tiers :
La Société garantit qu’elle ne transmettra pas, ne notifiera pas, ne cédera pas, etc. vos Données à des tiers (autres que ceux mentionnés ici) à des fins ou utilisations, sauf si cela est requis par la loi applicable ou requis par les organismes/autorités publiques/judiciaires.
L’accès à vos Données est strictement requis par le personnel de la Société, qui s’engage à respecter la confidentialité, et par nos sociétés affiliées, qui traitent vos Données en tant que Co-responsables.
Traitement ou exécution du traitement en notre nom et conformément à nos instructions.
A titre indicatif, vos destinataires de Données sont :
1) L’entreprise qui émet la paie de nos salariés.
2) Les compagnies d’assurance qui travaillent avec notre entreprise.
3) Nos affiliés et utilisateurs de nos marques et systèmes.
4) Les agences touristiques coopérantes concernant la location de voitures.
5) Les entreprises qui travaillent avec notre Société pour assurer la réparation, la remise à neuf et l’entretien des véhicules loués à nos clients.
6) Sociétés d’experts-comptables qui auditent les états financiers de notre société.
7) Entreprises partenaires pour fournir une assistance routière aux conducteurs utilisant les véhicules de notre société.
8) Sociétés qui gèrent également le système mondial de réservation de voitures situées en Europe ou en dehors), avec lesquelles nous partagerons des informations relatives à nos activités de location de voitures, qui peuvent inclure des informations de réservation personnelles publiées via cette application. Vos Données ne seront utilisées à aucune autre fin sans votre information et votre consentement préalables.
8. Comment pouvons-nous garantir que les exécuteurs du traitement traitent vos données ?
Les exécutants du traitement pour notre compte ont accepté et sont contractuellement liés par la Société :
respecter la confidentialité,
ne pas transmettre vos données à des tiers sans l’autorisation de la Société ;
prendre des mesures de sécurité appropriées,
respecter le cadre juridique relatif à la protection des données à caractère personnel et notamment le Règlement 679/2016 / UE (autrement GDPR).
Les exécutants peuvent, dans l’exercice de leurs fonctions, employer d’autres personnes appelées exécutants. Dans ce cas, le responsable du traitement devrait avoir reçu l’autorisation de s’occuper de tout ou partie du traitement des Données. Par conséquent, le subordonné a les mêmes obligations et droits que l’exécutant, comme indiqué dans la présente politique, et toujours dans le cadre des responsabilités qui lui ont été confiées, et il est pleinement responsable avec l’exécutant.
9.Quand supprimons-nous vos données ?
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel vous nous avez divulgué vos données et conformément aux lois applicables.
Votre déclaration de consentement à l’envoi d’une newsletter est conservée aussi longtemps que la Société vous a envoyé une newsletter, sauf si vous choisissez de mettre fin à la newsletter.
Nous conservons vos CV par email pour travail pendant deux (2) ans, sauf si vous nous indiquez que vous souhaitez les conserver pour une durée plus courte (le délai minimum que vous pouvez choisir est de six mois à compter de leur dépôt). ) ou pour les supprimer.
Les données personnelles que vous fournissez pour votre participation aux programmes d’avantages clients sont supprimées lorsque le programme expire ou que vous êtes exclu du programme ou que vous exprimez le désir de cesser de participer au programme comme décrit dans les conditions d’utilisation du programme.
Les données traitées lors de votre participation à des concours et/ou à des études de marché seront conservées aussi longtemps que nécessaire à la réalisation du concours ou de l’enquête, puis supprimées.
La politique que nous suivons pour les données collectées par les cookies est la suivante.
10.Vos données sont-elles en sécurité ?
La Société s’engage à protéger vos Données.
Conscients de l’importance de sécuriser vos Données Personnelles, nous avons pris toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées, continuellement améliorées en fonction des avancées technologiques dans le seul but de sécuriser et de protéger vos Données contre toute forme de traitement accidentel ou non intentionnel.
11.Quels sont vos droits ?
Vous avez accès à vos données personnelles.
Cela signifie que vous avez le droit de nous demander si nous traitons vos Données. Si nous traitons vos Données, vous pouvez demander à connaître la finalité du traitement, le type de Données que nous détenons, à qui nous les communiquons, combien de temps nous les conservons, si nous prenons des décisions automatisées, mais également sur vos autres droits, tels que rectification, suppression des données, limitation du traitement et déclaration à l’autorité de protection des données.
Vous avez le droit de supprimer/oublier.
Vous pouvez nous demander de supprimer vos Données si elles ne sont plus nécessaires aux finalités de traitement mentionnées ci-dessus ou si vous souhaitez révoquer votre consentement s’il s’agit de la seule base légale.
Vous disposez d’un droit à la portabilité de vos Données.
Vous pouvez nous demander de lire les données que vous avez fournies ou nous demander de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Vous avez le droit de limiter les modifications. Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos Données aussi longtemps que votre traitement des objections est en cours.
Vous avez le droit de vous opposer et de retirer votre consentement au traitement de vos données.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données, et nous cesserons de traiter vos Données, sauf s’il existe d’autres raisons impérieuses et légitimes qui prévalent sur votre droit. Si vous avez indiqué votre consentement à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet futur.
12. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez postuler en nous envoyant une lettre – demande à l’adresse postale de la Société CCC Mykonos Car Rental ou à son adresse email info@ccc-mykonos-car-rental.com avec le titre « Exercice du droit » et nous prendrons prenez-en soin et répondez-y dans les plus brefs délais.
Exceptionnellement:
si vous souhaitez retirer votre consentement à la newsletter, vous pouvez le faire en sélectionnant le lien « Pour supprimer de la » liste de diffusion de la newsletter « cliquez ici » au bas de chaque newsletter.
13.Quand répondons-nous à vos demandes ?
Nous répondrons gratuitement à vos demandes, sans délai, et en tout état de cause dans un délai d’un (1) mois après réception de votre demande. Toutefois, si votre demande est complexe ou si votre demande comporte un grand nombre, nous vous informerons dans le mois si nous avons besoin d’une prolongation de (2) mois supplémentaires pour répondre.
Si vos Réclamations sont manifestement infondées ou excessives notamment en raison de leur caractère récurrent, la Société pourra facturer des frais raisonnables, tenant compte des frais administratifs liés à la fourniture des informations ou à la réalisation de l’action demandée ou au refus de répondre à la Demande.
14. Vers qui vous adresser pour le développement de vos Demandes ?
For information on the progress of your Request you may call on the telephone +30 6932423331 or the email address info@atvrentalparos.gr
15.Quelle est la loi applicable au traitement de vos Données par nos soins ?
La loi applicable est la loi grecque, telle que formulée conformément au règlement général sur la protection des données personnelles 2016/679/UE, et généralement les lois et réglementations nationales et européennes applicables en matière de protection des données personnelles.
Tout litige sera porté devant les tribunaux grecs localement compétents.
16.Où pouvez-vous faire appel si nous violons la loi applicable pour protéger vos données personnelles ?
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection de la vie privée (bureau de poste Kifissias 1-3, 115 23, Athènes, tél. 210 6475600, e-mail contact@dpa.gr), si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation nationale et réglementaire applicable en matière de protection des données personnelles.
17.Comment serez-vous informé de toute modification apportée à cette politique ?
Nous mettons à jour cette politique chaque fois que nécessaire. Si des changements importants sont apportés à la Politique ou à la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous publierons cette mise à jour sur notre site et nous vous en informerons de toute manière appropriée.
Nous vous encourageons à lire cette politique de temps en temps pour savoir comment vos données sont protégées.